“应提升群众满意度，实现全程闭环办理，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。”4月28日，宿州市政协召开月度专题协商会，聚焦“完善新时代群众信访办理机制”建诤言、提建议，拉开了新一届市政协首次月度协商活动的序幕。市政府副市长、市公安局局长杨永春出席会议，与市直有关部门负责人一起面对面听取政协委员的建议。市政协副主席彭飞主持会议并讲话。会议通报了专题协商活动筹备情况和调研报告。

“完善新时代群众信访办理机制”是市委、市政府、市政协共同制定《2022年度政协重点民主协商活动计划》中的协商课题之一。市政协专门召开研讨会，许广斌主席就工作方案制定、课题细化分解等提出指导意见。副主席彭飞牵头成立协商活动筹备工作领导小组，市政协社法委组织部分市政协委员、专家学者及市直承办单位相关负责同志，协同开展工作。3月初，市政协课题组分赴宿州市埇桥区、萧县及泗县等地开展专题调研。

协商现场，课题组成员踊跃发言，分享观点。

“信访工作是送上门的群众工作，要坚持以人民为中心的工作理念，严格落实清单化、闭环式管理流程，切实把信访办理过程转变为维护群众合理权益的过程”。杨礼文委员从“健全闭环办理机制”方面积极建言。

“探索把党支部建在网格上，把党小组建在楼栋里，组建网格调解员，明确网格员矛盾排查、民间调解、政策宣传等职责，健全基层矛盾调解网络”。周鑫委员围绕“强化党建引领创新信访工作新局面”提出建议。

市政协综合调研组坚持问题导向，从7个方面提出针对性建议，包括强化对《信访工作条例》的学习宣传贯彻、提高矛盾纠纷排查调处效果、构建“党建+信访”工作格局等内容。

“中共中央、国务院发布的《信访工作条例》将于5月1日起施行，政协召开此次月度协商恰逢其时。协商选题准、调研深、建议实，直击问题堵点、难点、痛点，所提建议具有很强针对性和实用性。”杨永春副市长在讲话中称赞政协围绕党政所思、群众所盼建言资政，为市委、市政府科学决策提供了有益参考。

“要继续抓好成果转化、跟踪落实以及专题协商‘回头看’等工作，充分发挥政协民主监督优势，围绕中心工作建言献策，始终做到同党政工作‘同频’，与人民需求‘共振’，建言建在需要时、议政议在点子上、监督监在关键处。”彭飞副主席在主持会议时对提升协商质效提出要求。

（李静）