“以前干活累了就在树底下休息，渴了就喝自己从家里带来的开水，现在干完活就到这里来休息，凉爽、方便，真的让人感觉有天壤之别。”几名环卫工人笑着说。8月23日，干净、整洁、凉爽的宿州市三角洲“爱心驿站”里几名环卫工人在这里歇脚喝水，几名市民在这里看书。

这样的“爱心驿站”坚持每天开放，并无偿提供临时休息、开水等便民服务，确保环卫工人“冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚”，真正成为环卫工人的“暖心港湾”。

“这里环境非常好，我家就住在这附近，平时在三角洲公园散步后都会到这里喝杯热水，休息一下，有时还在这里看看书，的确给我们市民带来了极大的方便。”家住宿州市三角洲公园附近的市民陈庆举是三角洲公园的爱心驿站里的常客。

在一次外出审计一次个重点项目工程的时候，路过一排商铺，商铺门口的走廊下不远处有环卫工人在那里休息。看着这些人辛苦劳动的同时，还没有一个休息的地方，这些被宿州市政协委员李娟看在眼里，记在心里。回去后，李娟着手对这类情况进行调研，决定写一份社情民意提交给市政协，希望能得到相关部门的解决。

“环卫个人经常遇到的困难主要有‘喝水难、热饭难、歇脚难’。特别是严寒酷暑时节，人长时间在户外劳动，极有可能中暑或冻伤，严重时还会威胁生命，但环卫工人或因职责所系或因生计所需而坚守着这份责任。”李娟介绍说。为了能得到充分的调研基础资料，为政府决策部署提供有力的支撑和方案，她还利用到杭州业务学习的机会进行考察，并提出了针对性的意见和建议。

经过调研，2022年11月，李娟提交了《关于为环卫工人设置爱心驿站的建议》的社情民意。很快被市领导批示，并由城市管理部门牵头解决。

批示后，宿州市城管局联合市总工会，把户外劳动者服务驿站作为党和政府关心爱护广大职工的暖民心工程，在城管系统所设的服务驿站在数量上增加、在范围内拓展、在功能上增强，不断把服务驿站建设成为党的政策理论“宣传站”、提升能力素质的“加油站”、为民办事的“服务站”。

反映社情民意信息是政协组织沟通党委政府和界别群众的“连心桥”。

“近年来，宿州市政协委员除了通过提案方式发挥政协委员的参政议政能力，也通过社情民意的形式进行履职尽责，为民服务。”宿州市政协党组副书记、副主席魏建华介绍，目前，宿州一些政协委员们在发挥自己的优势，加强信息工作，充分了解和反映社情民意，把社会中带有普遍性、突出性的问题，及时、如实地向市委市政府及相关部门反映，起到了桥梁、纽带、沟通的作用。（文/赵雪剑）（来源：安徽经济报）